EXPÉDITION 
Nos commandes sont expédiées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées dès réception de votre commande et de votre règlement. Ajoutez ensuite 3 à 7 jours pour le transport en fonction de la distance.

LIVRAISONS
La livraison se fait dans le monde entier.

Nous vous indiquons, pour chaque commande, le montant exact des frais de port à régler une fois l'adresse de livraison et le mode de transport sélectionnés, avant la validation de votre commande. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu de livraison, du poids et du volume total des articles commandés, de façon¸ à vous assurer un coût le plus juste possible.

Le suivi de colis est possible. Votre numéro de colis vous sera communiqué par email après validation de votre commande.

La commande est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé. Les colis sont conservés en instance chez le transporteur pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans ces délais, les produits nous seront retournés, et après avoir tenté de vous contacter pour convenir d’une nouvelle livraison, nous procéderons, en cas d’échec, au remboursement, dans les 5 jours de réception du colis retourné par notre transporteur.

LIVRAISON INTERNATIONALE
Des frais de livraison sont appliqués pour une livraison internationale. Le coût de la livraison International varie de 20€ à 75€ selon les zones d'expédition et du poids du colis.

Pour les commandes internationales en dehors de l'Union Européenne, le prix affiché sur notre e-shop ne contient pas :
- d’éventuels frais droits d'importation (Duty taxes)
- d’éventuelles taxes locales

En fonction du pays de destination, les douanes locales sont susceptibles d'exiger le paiement de ces taxes.

RETOURS
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner vos achats pour échanges ou remboursements gratuitement (depuis la France métropolitaine).
Les retours depuis les DOM – TOM et l’étranger sont à votre charge.

Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine. Seules les pièces intactes et non utilisées sont acceptées.

Pour effectuer une demande de retour, il vous suffit de contacter le service client à contact@isadoralimare.com
- Vous recevrez un mail d’autorisation de retour
- Le bon de retour vous sera envoyé par mail avec l’étiquette de transport affranchie à imprimer et fixer sur le carton de retour
- Utilisez l’emballage d’origine pour retourner le produit
- Envoyez votre colis à l’adresse suivante :

ISADORA LIMARE SAS / Rua Maria Luisa Holstein 15, 1300-388  Piso 1 - Sala 10  Lisboa, Portugal 

 

…mais une fois que vous recevrez votre produit Isadora Limare, vous n’aurez qu’une envie, c’est de LE GARDER !